Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur ARCIA, en quelques lignes.
Qu'est-ce qu'ARCIA ?
ARCIA est un service indépendant de vérification d'identité pour chauffeurs VTC et chauffeurs privés. Après contrôle de son identité et de ses documents professionnels, un chauffeur reçoit un badge « ARCIA VERIFIED » et le sceau ARCIA, à poser à l'intérieur de son pare-brise.
Comment vérifier mon chauffeur avant un trajet ?
Tapez son prénom dans la barre de recherche sur la page d'accueil, ou approchez simplement votre téléphone du sceau ARCIA apposé sur son véhicule (aucune application à installer). Vous accédez instantanément à sa fiche : statut, véhicule, et badge de vérification.
Que garantit le badge « ARCIA VERIFIED » ?
Il atteste qu'ARCIA a personnellement contrôlé l'identité du chauffeur et son statut professionnel (carte VTC, carte LOTI, ou justificatif de chauffeur privé) à la date de validation de son adhésion. Ce n'est ni une assurance, ni un jugement sur la conduite ou le comportement du chauffeur au quotidien.
Comment devenir chauffeur ARCIA ?
Remplissez le formulaire de candidature : une photo, votre pièce d'identité et votre justificatif professionnel (carte VTC, carte LOTI, ou attestation d'emploi de chauffeur privé). Votre dossier est examiné sous 10 jours ouvrés, puis votre fiche est activée et votre kit expédié.
Combien coûte l'adhésion ?
149€ pour les 100 premiers chauffeurs fondateurs, prix verrouillé à vie. 249€ pour l'adhésion standard ensuite. Dans les deux cas, une cotisation annuelle de 79€ maintient le profil actif.
Quels documents sont demandés, et sont-ils en sécurité ?
Une photo de vous, votre pièce d'identité et votre justificatif professionnel (VTC, LOTI, ou attestation d'emploi de chauffeur privé). Ces documents sont stockés sur un espace serveur non accessible publiquement, consultable uniquement par ARCIA. Seuls votre prénom et l'initiale de votre nom apparaissent sur votre fiche publique — jamais votre nom complet ni vos documents. Le détail complet est dans notre politique de confidentialité.
Je change de véhicule, que faire ?
Écrivez-nous à contact@arciaverified.com avec les nouvelles informations de votre véhicule, votre fiche sera mise à jour.
Comment signaler un problème avec un chauffeur ?
Chaque fiche publique comporte un lien « Un souci avec ce trajet ? ». Vous pouvez aussi écrire directement à contact@arciaverified.com. Tout signalement fondé peut entraîner la suspension immédiate du profil concerné.
Qu'est-ce qu'un chauffeur « fondateur » ?
Les fondateurs sont les 100 premiers chauffeurs à rejoindre ARCIA. Ils portent un numéro qui leur est propre, un tarif d'adhésion verrouillé à vie, et incarnent le tout premier cercle du mouvement.